Работаем во всех районах Минска
Ремонт

На дому: Пн-Пт: 8:00 - 21:00, Сб-Вс: 9:00 - 18:00

В мастерской: Вт-Сб: 10:00 - 19:00, Вс-Пн: выходной

Сегодня работаем до 18:00
Бесплатный звонок
Сегодня работаем до 18:00
Бесплатный звонок

Отзывы

Телефраст на карте Минска — Яндекс Карты
Виктория
Качество услуг
1,0
Цена
1,0
Вежливость персонала
1,0
Скорость выполнения
1,0
Безответственное отношение к клиентам. 11 декабря оставляла заявку на услуги мастера на час, конкретно, установку рольштор. В этот же день перезвонил мастер Валерий. Договорились, что он перезвонит в понедельник и мы согласуем время. Звонка я не дождалась, во вторник решила сама напомнить о себе. Выяснилось, что в понедельник Валерий просто "забыл обо мне". Обещал перезвонить чуть позже и опять забыл, не нашлось минуты для звонка. Много заказов, нет времени, "не хочу, маленькая оплата" — причин может быть много, но ни одна из них не дает право так относиться к клиентам. Удивляет и отношение самой компании: операторы заказ приняли, перенаправили, а что там дальше происходит, никого особо не волнует. Итог: сегодня среда, шторы не висят, настроение испорчено. Обратилась сюда по рекомендации, но, видимо, зря.
Ответ компании: Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Вышеуказанную информацию обсудили на общем собрании, приняли меры в отношении недопущения случаев отклонения от внутренней инструкции. Мастеру вынесено дисциплинарное взыскание. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, администрация ООО «Телефраст»
Андрей
Качество услуг
5,0
Цена
5,0
Вежливость персонала
5,0
Скорость выполнения
5,0
Отдавал на ремонт телевизор Samsung. Сделали быстро и качественно. В других сервисах цену устанавливали в два раза больше. В этом же цена очень порадовала и отношение к клиенту!Заказ сделал с утра,мастер уже приехал к обеду) Лично моё мнение, отличный сервис! Всё очень понравилось
Ответ компании: Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы всегда рады Вам помочь!
Анастасия
Качество услуг
5,0
Цена
5,0
Вежливость персонала
5,0
Скорость выполнения
5,0
Выполняли ремонт пылесосов Бош и компьютеров! Все сделали быстро и качественно.Пылесос мне не могли сделать больше года, а обратилась к ребятам и за пару дней все сделали на отлично! цены демократичные.Спасибо вам)
Ответ компании: Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы всегда рады Вам помочь!
Юлия
Качество услуг
5,0
Цена
5,0
Вежливость персонала
5,0
Скорость выполнения
5,0
Спасибо огромное за качественную диагностику и ремонт телевизора TCL.вы большие профессионалы .только эта компания не отказалась в ремонте и граммотно нашла поломку и устранила её .будем всегда и далее обращаться только к вам
Ответ компании: Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы всегда рады Вам помочь!
Андрей
Качество услуг
5,0
Цена
5,0
Вежливость персонала
5,0
Скорость выполнения
5,0
Выполнили ремонт телевизоров LG на дому. Проблема была с периодическим самопроизвольным выключением. Все сделали быстро. После диагностики озвучили сумму и она не изменилась. В общем, хороший сервис
Ответ компании: Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы всегда рады Вам помочь!
Павел Сергеевич
Качество услуг
5,0
Цена
5,0
Вежливость персонала
5,0
Скорость выполнения
5,0
Мастера выбирали ориентируясь на отзывы и не пожалели. Приехал вовремя, быстро нашел причину поломки и выполнил ремонт холодильника Индезит. Дал гарантию. Рекомендуем.
Ответ компании: Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы всегда рады Вам помочь!
Владимир
Качество услуг
5,0
Цена
5,0
Вежливость персонала
5,0
Скорость выполнения
5,0
Мастер произвел хорошее впечатление. Ремонт стиральной машины LG был выполнен в срок. Попутно договорились и о ремонте холодильника Атлант на даче под Минском- сделал в этот же день, остались всем довольны. Если что, то будем обращаться к нему еще.Мастер был Ковалевский Андрей.
Ответ компании: Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы всегда рады Вам помочь!
Татьяна
Качество услуг
1,0
Цена
1,0
Вежливость персонала
1,0
Скорость выполнения
1,0
Услуга: Ремонт телевизоров
Будьте очень осторожны с данной компанией. У них вызов мастера оговаривается что он якобы бесплатный, но на деле за то, что мастер приезжает и смотрит поломку (хотя оно оговаривается при звонке в данную фирму) и озвучивает конечную сумму они берут 15.00 руб. если отказываешься от ремонта, но это оговаривается при звонке. Цены самые высокие, звонила в многие фирмы. И ещё хотелось бы увидеть квитанцию, за что я оплатила 15, 00 руб. А не просто наряд-заказ.
Ответ компании: Добрый день!
Спасибо за отзыв.
В данном телевизоре для обеспечения длительной и качественной работы наш мастер заменяет всю подсветку на новую. Это несколько дороже, чем замена только нескольких светодиодов. Если не поменять остальные светодиоды, у которых ресурс работы остался крайне мал, то вскоре нужно будет ремонтировать снова, а повторный ремонт дороже новой подсветки в несколько раз и всё равно придётся менять всю подсветку.
Вызов у нас бесплатный. Перед ремонтом проводится дефектация: определение полной стоимости ремонта и сроков. Дефектация стоит 14,8р, но при согласии на ремонт она бесплатна.
Качество работы мастера и заменяемые детали Вы можете лично видеть, т.к. наш мастер ремонт производит у Вас на дому.
Дмитрий
Качество услуг
5,0
Цена
5,0
Вежливость персонала
5,0
Скорость выполнения
5,0
Хочу выразить благодарность мастеру Дмитрию, оперативно отозвался на помощь, в течении часа приехал и произвел ремонт холодильника Атлант. Цена порадовала.
Ответ компании: Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы всегда рады Вам помочь!
Евгений
Качество услуг
5,0
Цена
5,0
Вежливость персонала
5,0
Скорость выполнения
5,0
Выполнили ремонт перфоратора Bosch очень быстро и вернули старые запчасти! Перфоратор работает-как новый. Спасибо ребятам за оказанную помощь.
Ответ компании: Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы всегда рады Вам помочь!